Chính sách bảo mật

1. Thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập

Khi người dùng liên hệ với Synora thông qua website, biểu mẫu đăng ký, yêu cầu tư vấn hoặc các kênh liên hệ khác, chúng tôi có thể thu thập những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu.

• Họ và tên
• Tên công ty hoặc tổ chức
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Nội dung yêu cầu hoặc trao đổi
• Các thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành website, như địa chỉ IP, trình duyệt hoặc thông tin truy cập

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Synora sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập trong phạm vi cần thiết cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu tư vấn, câu hỏi hoặc liên hệ từ khách hàng
• Cung cấp thông tin về dịch vụ, tài liệu hoặc các nội dung mà người dùng yêu cầu
• Trao đổi liên quan đến dự án, hợp đồng hoặc hoạt động kinh doanh
• Cải thiện chất lượng website, dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Thực hiện các hoạt động quản lý, bảo mật và phòng chống hành vi sử dụng trái phép
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành

3. Quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Synora áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp nhằm ngăn ngừa việc mất mát, truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc sử dụng không đúng mục đích đối với thông tin cá nhân.

Quyền truy cập thông tin được giới hạn trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh và vận hành dịch vụ.

4. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

Synora không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của chủ thể thông tin, trừ trường hợp việc cung cấp là cần thiết theo quy định pháp luật hoặc trong các trường hợp được pháp luật cho phép.

Trong trường hợp cần sử dụng nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác để hỗ trợ vận hành hệ thống, Synora sẽ quản lý việc xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết và phù hợp với yêu cầu bảo mật.

5. Sử dụng Cookie và công nghệ phân tích

Website của Synora có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm duy trì hoạt động của website, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để hạn chế hoặc từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Dịch vụ bên ngoài

Website của Synora có thể sử dụng các dịch vụ hoặc công cụ do bên thứ ba cung cấp để phục vụ cho việc phân tích, vận hành hoặc cải thiện website.

Việc xử lý dữ liệu bởi các dịch vụ bên ngoài sẽ tuân theo chính sách và điều khoản của từng nhà cung cấp dịch vụ.

7. Yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể liên hệ với Synora để yêu cầu xác nhận, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân đã cung cấp.

Trước khi thực hiện yêu cầu, Synora có thể cần xác minh danh tính của người yêu cầu nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép.

8. Thay đổi Chính sách bảo mật

Synora có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với thay đổi về dịch vụ, hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật.

Nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website, trừ khi có quy định khác.

9. Liên hệ về bảo mật thông tin

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với Synora theo thông tin dưới đây.