Synora xây dựng các AI Agent thiết kế riêng theo nghiệp vụ của bạn. Vượt xa chatbot thông thường — AI Agent tự chủ thực thi cả một quy trình công việc, giúp năng suất tăng vọt mà vẫn nằm trong tầm kiểm soát.
Đã triển khai công cụ AI nhưng chưa tạo ra hiệu quả mà ban lãnh đạo mong đợi.
AI trả lời sai lệch (ảo giác), không dám cho dùng trong nghiệp vụ thật.
Làm PoC rồi nhưng không thấy rõ hiệu quả đầu tư, mãi không lên được production.
Không biết tích hợp AI vào hệ thống lõi/SaaS hiện có thế nào, dự án đứng im.
Muốn giao việc cho AI nhưng lo về bảo mật & kiểm soát, dự án không được duyệt.
Muốn tự động hóa quy trình xuyên nhiều hệ thống một cách tự chủ, không thủ công.
AI Agent thực thi nghiệp vụ, và nền tảng vận hành AI an toàn.
Agent tự chủ thực thi các quy trình back-office (nhân sự, kế toán, vận hành IT): nhập liệu xuyên nhiều SaaS, tạo báo cáo, gửi phê duyệt — tất cả tự động.
Xử lý những yêu cầu phức tạp mà chatbot cũ không làm được (đổi hợp đồng, phân loại sự cố). Phục vụ 24/7, vừa tăng hài lòng vừa giảm chi phí.
Kết nối an toàn tài liệu, dữ liệu quá khứ nội bộ vào AI. Chặn triệt để ảo giác, tạo câu trả lời dựa trên căn cứ rõ ràng. Là bước khởi đầu lý tưởng khi ứng dụng AI Agent.
Quản lý, giám sát tập trung việc sử dụng, chi phí và hiệu năng của các AI Agent. Ghi nhận "ai — khi nào — chạy AI gì", chống shadow AI, kiểm soát toàn công ty.
Kết hợp tối ưu các mô hình LLM và công cụ AI Agent hàng đầu, xây dựng agent tùy chỉnh từ đầu đúng theo yêu cầu của bạn — không phải giải pháp đóng hộp.
Thách thức lớn nhất của AI Agent là tích hợp hệ thống hiện có. Synora kết nối an toàn hệ thống lõi on-premise, SaaS, cơ sở dữ liệu với AI.
Tự chủ phải đi cùng kiểm soát mới dùng được trong doanh nghiệp. Chúng tôi tích hợp nhật ký kiểm toán, phân quyền và luồng phê duyệt của con người (Human-in-the-Loop).
Từ xác định use case, đo ROI qua PoC, phát triển production, đến hỗ trợ để đội ngũ bạn tự vận hành. Cam kết thành công, tránh cảnh dừng ở PoC.
AI tự đưa nội dung từ form web vào CRM, chấm điểm theo mức độ tiềm năng và phân bổ đúng nhân viên phụ trách.
Giám sát trạng thái deal trên CRM, phát hiện cơ hội lâu không cập nhật, nhắc phụ trách rồi tự báo lên quản lý.
Chỉ cần "hồ sơ công ty A", AI tra cứu CRM, tool hỗ trợ, hệ thống kế toán và tóm tắt thành 1 trang trước cuộc họp.
Cuối tuần AI tự gom số liệu từ các nền tảng, phân tích và đăng báo cáo vào kênh chat được chỉ định.
Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của website, phát hiện tụt giảm đột ngột thì gửi cảnh báo kèm log liên quan.
AI bổ sung, chuẩn hóa lead chưa đầy đủ, đối chiếu dữ liệu CRM hiện có và gộp trùng lặp.
Với yêu cầu đổi địa chỉ, AI tự xác thực danh tính, gọi API hệ thống lõi và hoàn tất, gửi thông báo cho khách.
Khi có báo không kết nối được, AI tự kiểm tra log, thông mạng rồi đính kèm vào ticket, chuyển kỹ sư.
AI phân tích lượng lớn câu hỏi, đánh giá mức khẩn và nội dung, tự phân về đúng đội phụ trách.
Kích hoạt từ cảnh báo giám sát, AI phân tích log, theo quy trình đã định để khởi động lại dịch vụ.
AI nhận yêu cầu dùng tool, kiểm tra phê duyệt của cấp trên rồi cấp quyền và ghi vào nhật ký kiểm toán.
Phân tích lượng lớn cảnh báo bảo mật, tự đóng báo động giả, chỉ chuyển sự cố thật sự nguy hiểm cho người phụ trách.
Khi có quyết định tuyển, AI tự tạo tài khoản trên nhiều hệ thống (email, chat, chấm công...) cho nhân viên mới.
Cuối tháng AI đối chiếu giờ chấm công với giờ nhập trên tool quản lý dự án, lọc trường hợp lệch nhiều để xác nhận.
AI đọc CV, đối chiếu yêu cầu tuyển dụng (kỹ năng, kinh nghiệm) và tự cập nhật trạng thái qua vòng sơ tuyển.
AI đọc (OCR) hóa đơn PDF nhận qua email, hiểu nội dung, gọi API hệ thống kế toán để tự lập phiếu chi.
AI đọc bản thảo hợp đồng, đối chiếu mẫu và cơ sở dữ liệu pháp lý, liệt kê điều khoản bất lợi/thiếu sót.
AI kiểm tra đề nghị thanh toán chi phí, đối chiếu quy định, tự trả lại nếu vượt hạn mức hay sai hạch toán.
Hãy chia sẻ bài toán của doanh nghiệp bạn. Chuyên gia của Synora sẽ cùng bạn xác định use case phù hợp và lộ trình triển khai AI Agent thực tế, đo được hiệu quả.