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観光業特化システム開発

観光業界に特化した知見で、企画・PoCから開発・運用まで一貫して支援します。
Tourism DX

観光DX支援サービス

日本の観光旅行業が直面する変化の波を、
「深い業界知見 × 技術力 × コスト競争力」で乗り越えるように

Synoraは、クラウド・AI・データ活用を軸に、 観光旅行業に特化したDXソリューションを柔軟かつスピーディに提供。 観光旅行業の皆様の信頼できるパートナーとして、DX推進やデジタルサービス開発を、 コンサルティングから設計・開発・運用まで一気通貫で支援します。

なぜ今、観光DXが必要なのか?

観光を取り巻く環境が急速に変化する中、従来の仕組みでは対応しきれない課題が増えています。 主なものとして、以下の点が挙げられます。

  • 深刻な人手不足と業務負荷の増大
  • OTA(Online Travel Agent)依存による収益性の低下
  • 顧客ニーズの多様化と体験価値の向上要求
  • データ分析と事業者間の連携不足
  • デジタル人材・技術リソースの不足

今求められているのは、業務効率化だけでなく、デジタルを活用した新しい観光体験とビジネスモデルの創出です。

Data Analysis

SYNORAの観光DXソリューション

観光旅行業の現場と経営課題を、クラウド・AI・データ・UX・内製化支援の5つの領域から総合的にサポートします。

①フルスクラッチ開発支援

独自要件や新規モデルに対応し、クラウドネイティブ構成で拡張性・保守性を両立。

② システムの保守・改善支援

稼働中システムの保守、改善、環境移行までを包括的にサポート。安定稼働と継続的な品質向上を実現します。

③パッケージ＋カスタマイズ導入支援

「旅程管理」や「求人・マッチング」などの基幹パッケージをベースに短期間で導入。業務に合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。

ソリューション領域

① クラウド／システム開発

旅行業務基幹システム(予約・在庫・会員・決済・外部連携) AWS／GCPクラウド構築・データ統合基盤設計

② AI・データ活用

需要予測・レコメンド・顧客行動分析 レビュー分析・FAQ自動生成・パーソナライズ体験設計

③ 営業活動のDX推進

CRM・SFA導入支援、最適化・クーポン配信・再訪促進の自動化 地域ブランド発信・観光プロモーション最適化

④ アプリ・UX開発

モバイル／Webアプリ開発 多言語UI／UX設計・地域回遊促進アプリ

⑤ 開発の内製化支援

ラホ開発チーム構築、各種設計資料の整備、 技術ナレッジの共有による持続的な開発体制の強化

Case 01

観光旅行業の実績

【Case 01】

ホテル検索・予約プラットフォームの機能拡張

課題:

検索レスポンス遅延とサーバーダウンによる離脱率増加。

解決策:

バックエンドをマイクロサービス化、Redisキャッシュ導入、API連携を最適化。

効果:

検索速度が劇的改善。ピーク時も安定稼働し、予約率向上。

Case 02
【Case 02】

観光業界特化型人材マッチングプラットフォーム開発

課題:

慢性的な人手不足と求人ミスマッチ。

解決策:

AIレコメンド搭載の観光特化求人システムを開発。

効果:

採用スピード40％向上、求人コスト30％削減、地域人材採用率向上

Case 03
【Case 03】

観光予約システムのレガシー刷新とAIコード変換によるモダナイゼーション

課題:

旧システム(PHP5系モノリシック構成)の保守負担と拡張性不足。

解決策:

AIコード解析により既存ロジックを自動抽出・最適化し、モダンフレームワーク(Laravel＋React)へ移行。AWS環境へリフト＆シフトを実施。

効果:

保守工数▲40％、機能追加スピード2倍、運用コスト削減。スマートフォン対応と他社API連携も容易に。

サービス展開の流れ

フェーズ 主な作業内容 アウトプット 想定期間(目安)
1. お問い合わせ・ヒアリング 貴社の事業内容、開発課題、技術スタック、予算感などをヒアリング 課題の整理・共有 1～2週間
2. ご提案・体制の検討 課題解決に最適な協業形態とチーム体制をご提案 ご提案書・概算お見積り 2～3週間
3. 契約・チーム組成 契約締結後、ご要件に最適なスキルを持つエンジニアを選定し、チームを組成 契約書・アサインメンバーの経歴書 2～4週間

観光DXの導入検討、PoCのご相談など、まずはお気軽にお問い合わせください。 DXの第一歩を、SYNORAと共に

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